FAQ

Добрый день! Откуда отправляются заказы?

Как осуществляется доставка?

Можно мне заказать отдельную доставку курьерской службой либо ЕМС?

Но у меня большой заказ. Можно мне заказать отдельную доставку курьерской службой либо ЕМС?

Но ЕМСом же быстрее?

А вдруг вы меня обманете?

Как я могу оформить и оплатить заказ?

Я забыл добавить одну позицию. Можно изменить заказ?

Мой заказ принят в работу, но наверняка еще не ушел. Можно изменить заказ?

При оформлении заказа я указал ненастоящие данные получателя. Можно внести изменения?

Я получу такой заказ?

Но мне сказали что отправитель может написать заявление на возврат и сделать изменения в данных получателя.

Что делать если платеж не поступил на счет магазина?

Но у меня есть фотографии чеков. Можно прислать вам на почту?

Я написал данные платежа. Как скоро я получу ответ от администрации?

Мой заказ принят в работу. Какие мои дальнейшие действия?

Что такое "номер почтового отправления"?

То есть если номер отправления еще не выдан значит заказ еще не отправлен?

Что делать если прошло 7 дней, написал администрации чтобы получить номер, но мне его не выдали?

По номеру отправления посылка стоит в одном пункте длительно время. Что случилось?

Я ввел номер отправления на сайте почты России, но получил сообщение что такой номер не существует. Что случилось?

Я позвонил в колл-центр почты России и там мне сказали что такого номера не существует, что нужно писать заявление на розыск.

За какое время заказ дойдет до моего города?

У вас есть какой-то альтернативный способ связи?